МойСклад касса
Инструкция по работе с сервисом MAXMA из приложения Касса МойСклад
Когда Касса подключена к MAXMA, в приложении появляются следующие возможности:
- находить клиента в базе MAXMA
- регистрировать нового клиента
- выдавать акционные скидки (акции формируются в интерфейсе MAXMA)
- оплачивать чек бонусами
- накапливать бонусы за покупки на счету клиента
Найти и выбрать клиента для текущего чека
Для поиска клиента нажмите на кнопку Покупатель:
Откроется окно для поиска покупателя. Искать покупателя, вопреки подсказке, можно только по полному номеру телефона или штрих-коду карты:
Номер телефона можно вводить в произвольном формате. Например:
✅8 999 8877666
✅+7 999 88-77-666
✅(999) 887-76-66
Международные номера тоже принимаются, но должны всегда начинаться с плюса:
✅+380 99 88 77 666
Когда номер телефона или карты полностью введен, если удалось найти клиента, приложение выведет строчку с его именем и номером:
Щелкните на клиента, чтобы применить его к текущему чеку. Имя клиента и количество бонусов у него на счету появятся в нижней части основного окна:
Зарегистрировать нового клиента
В окне поиска клиента нажмите кнопку Новый покупатель:
.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiNXRDRW82ZVEtYnhtRUIiLCJpYXQiOjE3MzMyNDcyNzgsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiRnZHc1QwYW1SS0tsTWYiLCJleHAiOjE3MzU4MzkyNzh9.5L3757Z5-yS2fuuUrwl5zaQFJhbFlMN0sWA7MNIDM3s)
Откроется окно создания клиента:
Заполните:
- ФИО (обязательно) - имя, имя и отчество или полное имя клиента
- Телефон (обязательно) - мобильный телефон клиента в любом формате
- Email - адрес электронной почты
- Номер карты - введите номер или отсканируйте штрих-код дисконтной карты
Номер телефона можно вводить в произвольном формате. Например:
✅8 999 8877666
✅+7 999 88-77-666
✅(999) 887-76-66
Международные номера тоже принимаются, но должны всегда начинаться с плюса:
✅+380 99 88 77 666
Система проверяет корректность введенного номера по количеству цифр в нем, поэтому, если вы введете неверный номер, клиент не создастся в системе MAXMA, и ему не будут доступны операции с бонусами.
После создания клиент автоматически становится выбранным для текущего чека. Вы увидите его имя и количество бонусов на счету:
Списать и начислить бонусы
Когда для чека выбран клиент, в окне оплаты становятся доступны операции с бонусным счетом — списание и начисление.
Списание — это оплата части покупки за счет бонусов, накопленных клиентом на его бонусном счету.
Курс конвертации бонусов в рубли 1-к-1. Например, при списании 200 бонусов со счета клиент получит скидку в размере 200 рублей.
Системой задано ограничение, что клиент не может оплатить более определенного процента от суммы чека, поэтому для списания могут быть доступны не все накопленные бонусы.
При возврате товара списанные клиентом бонусы возвращаются ему на счет.
Начисление — пополнение бонусного счета клиента. Каждый раз, оплачивая покупку, клиент получает на свой счет бонусные баллы, которые он сможет потратить на последующие покупки.
В простом варианте количество бонусов, которые получит клиент за покупку, это некоторый процент от суммы чека. Например, при проценте начисления бонусов 5% за чек на сумму 1000 рублей клиент получит 50 бонусов. Однако количество бонусов также может зависеть от товара в чеке, действующих акций и множества других факторов.
Бонусы начисляются даже за те покупки, в которых применяется списание бонусов.
Расчет бонусов к начислению всегда делается от суммы, оставшейся после применения всех скидок. Например, если в чек на 1000 рублей списать 200 бонусов, то итоговая сумма к оплате будет 800 рублей. Именно с этой суммы будут начислены бонусные баллы.
При возврате товара начисленные клиенту бонусы отзываются с его счета.
Чтобы списать или начислить бонусы, нажмите на Итого, как вы делаете, когда хотите произвести оплату. Откроется окно оплаты:
В окне оплаты вы увидите:
- имя клиента — Виктория
- количество бонусов на счету (всего) — 0 бал.
- выбранную операцию — Начисление
- количество бонусов, которые будут начислены клиенту за эту покупку — 5 баллов
По умолчанию выбрана операция Начисление, чтобы изменить её, нажмите на кнопку, обведенную красной рамкой на скриншоте выше.
Откроется окно программы лояльности:
В этом окне отображается:
- Сумма без скидок: 120,00 — сумма чека
- Скидки: 12,00 — акционные (не бонусные!) скидки ( о них — ниже )
- Подытог: 108,00 — сумма чека минус акционные скидки
- Количество баллов: 0 — на счету у клиента
- Начислить/Списать — выбор операции с бонусами
- Будет начислено баллов: 5 — сколько будет начислено клиенту после оплаты
- Сумма со скидкой: 108,00 — сумма чека за вычетом всех скидок, то есть сумма к оплате
Если клиент пожелал списать бонусы, то выберите Списать.
Примечание: в старых версиях плагина МС, не было возможности списать выбранное количество бонусов, по умолчанию была максимально доступная сумма. В новой версии такая опция есть, в случае если у вас нет окна ввода, то обратитесь к специалисту МС, для обновления расширения.
Выводимая информация изменится:
Дополнительно видно:
- Будет списано баллов: 0 — сколько клиент может списать бонусов в данный чек
- Скидка составит: 0,00 — скидка, которую клиент получит за списание бонусов
Выберите требуемую операцию с бонусами и нажмите Сохранить. Вы вернетесь к окну оплаты. Оплатите чек удобным клиенту способом — операция с бонусами будет произведена автоматически.
На чеке будет распечатана краткая информация по бонусам:
- Начислено
- Списано
- Сколько всего на счету у клиента
Применить акционные скидки
Когда вы выбираете покупателя для чека, начинают работать скидочные и бонусные механики, предоставляемые сервисом MAXMA. Выше упомянуто, что при списании бонусов человек получает скидку, соразмерную списываемым бонусам.
Кроме бонусной скидки для клиента может действовать также акционная скидка. Если она доступна, она всегда применяется автоматически.
Величину акционной скидки вы видите на экране программы лояльности:
Акции настраиваются в интерфейсе MAXMA.
Розничный покупатель
Сразу после открытия окна поиска клиента в списке всегда доступен для выбора Розничный покупатель:
Это шаблонный покупатель, который нужен, чтобы применить акционные скидки даже для тех клиентов, кто не является участником программы лояльности.
После выбора Розничного покупателя окно оплаты выглядит почти так же, как для любого другого выбранного клиента:
Для Розничного покупателя недоступны операции с бонусами. У него всегда ноль бонусов на счету и он не получает бонусы за оплату покупки.
Если для Розничного покупателя доступны акционные скидки, они применяются автоматически.