Как войти в личный кабинет
Для входа в личный кабинет MAXMA перейдите на сайт https://my.maxma.com/ и укажите свои данные для входа. Они находятся у вас на почте.
Если вы авторизуетесь с помощью адреса электронной почты, при первой авторизации система попросит указать шестизначный код из письма (двухфакторная авторизация, которая обезопасит вашу работу в платформе).
Код будет отправляться с каждой новой сессией:
- если вы зашли с нового устройства, с которого ранее не заходили,
- если вы зашли с нового браузера, с которого раньше не заходили,
- вы почистили кеш/куки в браузере.
Код направляется единожды на 1 новую сессию. В случае если был выход из системы, где код из письма вносился, повторно он не будет запрошен, и его не надо будет вводить.
Почему код может не приходить?
- письмо попало в спам,
- вы заходите с почты, которая не активна.
Что делать, если почта для входа использовалась неактивная?
1. Одному из администраторов аккаунта необходимо зайти в настройки пользователей и заменить данные / создать нового пользователя (см. Пользователи ).
2. При отсутствии других пользователей вам поможет ваш менеджер MAXMA.
Что делать, если у вас не открывается личный кабинет?
.1Проверить, у всех ли коллег нет доступа.
.2Попробовать поменять интернет с проводного на мобильный (или наоборот).
.3Поменять браузер и/или зайти в режиме инкогнито.
.4Почистить кеш.
.5Убрать из поисковой строки все, что находится после "/", или просто перейти по ссылке https://my.maxma.com.
Если ситуация не изменяется, вы всегда можете обратиться в чат поддержки для решения вопроса со входом в систему.