Комплексная автоматизация 2.5
Блок первый. Работа с клиентами в РМК. (Как привязать клиента к чеку, зарегистрировать нового клиента, редактировать данные уже зарегистрированного клиента)
.1В разделе «Продажи» переходим в РМК (управляемый режим).
.2Добавляем в РМК товар(ы) при помощи сканера или ручного поиска
.3Далее, находим/привязываем клиента к чеку. Нажимаем кнопку «Бонусная карта». Открывается окно с возможностью поиска клиента по номеру телефона или бонусной карты.
.4Если клиента нет в программе лояльности — после ввода карты или номера телефона система предлагает его зарегистрировать. Нажимаем «Да».
.5Форма регистрации клиента откроется в новом окне. Заполняем необходимые поля и нажимаем «Выдать карту». Прикрепление клиента к чеку произойдет после выдачи, и нажимать снова на «Бонусную карту» не нужно.
.6Если всё введено верно – появится форма об успешной регистрации клиента.
И клиент сразу же привяжется к чеку
Если клиент был зарегистрирован ранее – он сразу привяжется к чеку после ввода номера телефона/карты.
.1Если нужно изменить какие-либо данные клиента – нажимаем «Замена карты»
В новом окне редактируем данные и нажимаем «Редактировать карту».
Блок второй. Работа со скидками, бонусами, промокодами в РМК. (Как списать бонусы, применить скидку, ввести промокод).
.1Как применить акцию к чеку:
Скидки считаются автоматически, если скидка не применилась нажимаем кнопку «Рассчитать скидки».
Применение можно увидеть и в общей сумме чека, и в отдельной позиции.
.1Как применить бонусы к чеку:
Привязываем клиента к чеку и нажимаем «Бонусы».
Вводим количество бонусов, которые хотим списать, и нажимаем «Подтвердить».
В форме можно увидеть, сколько бонусов накоплено у клиента.
Если списание прошло успешно — итоговая сумма станет меньше, а в графе «Скидка» появится количество, которое Вы списали.
До списания
После списания
.1Как применить промокод:
Нажимаем на кнопку «Промокод». Вводим промокод в поле и нажимаем «enter», чтобы применить скидку по нему к чеку.
ВАЖНО! Если вы применяете промокод и списание бонусов в одном чеке — сначала вводим промокод, а затем списываем бонусы.
Система рассчитывает бонусы от итоговой суммы. Из-за промокода чек уменьшается, и бонусы пересчитываются, то есть сумма доступных бонусов станет меньше.
Если применить сначала бонусы, а затем промокод — система выдаст ошибку. Это происходит, потому что количество бонусов, которые мы списываем, и сумма доступная к списанию будут отличаться после введения промокода.
После применения промокода итоговая сумма станет меньше и в графе «Скидка» отобразится скидка по промокоду.
Блок третий. Возврат.
Переходим к возврату по нажатию кнопки «Возврат».
Находим чек, который нужно вернуть.
Выбираем тип оплаты и нажимаем кнопку «Enter»