FAQ 1С



Интеграционные вопросы

Как обновить 1С и не сломать интеграцию?

Мы рекомендуем обновлять вашу 1С на тестовой базе и предварительно проверять, корректно ли работает интеграция с новой версией. И только после этого раскатывать обновление на магазины Purple Heart

С точки зрения влияния на интеграцию с maxma мы различаем 3 вида обновления вашей 1С:
    Переход на другую конфигурацию, например с УТ на Розницу, или с УНФ на Комплексную Автоматизацию. В таком случае это новая интеграция.
    Переход на платформу версией выше и/или переход на более свежий релиз той же конфигурации. В таком случае потребуется доработка, сложность будет зависеть от того, на сколько версий выше планируется поднять, насколько старый текущий релиз и есть ли кастомизации.
    Дополнительная кастомизация внутри 1С, связанная с расчетом стоимости, формированием чека, изменениями в интерфейсе продаж и регистраций покупателей. В таком случае потребуется доработка, сложность будет зависеть от глобальности изменений.

При небольших обновлениях обычно интеграция продолжает работать корректно или выдает 1-2 мелкие ошибки. В случае глобального обновления может понадобиться серьезная доработка или новая интеграция. Вы можете сделать все своими силами или обратиться за помощью наших разработчиков через чат поддержки в Личном кабинете. После предоставления всех необходимых данных по чек-листу ниже технический специалист сможет сориентировать вас по срокам и стоимости.


Чек-лист, что необходимо прислать, чтобы мы смогли оценить сроки и стоимость доработки:

*Выгрузка базы 1С или доступ к тестовой базе
*Скриншот конфигурации
*Видео процесса продажи (сколько процессов продаж нужно интегрировать в maxma, столько и видео нужно прислать: например розничная продажа, заказ, рассрочка)
Текстовое описание, какие виды продаж нужно интегрировать (только для новой интеграции)
Текстовое описание, какие кастомизированные процессы в 1С связаны с расчетом скидок (если такие есть), любые уточнения по используемым формам (если используется что-то не стандартное) - (только для новой интеграции)
Видео процесса возвратов (только для новой интеграции)
Текстовое описание, скрины, видео воспроизведения ошибок, которые возникли при тестировании на обновленной 1С

Пункты, помеченные звездочкой, обязательны для любого варианта доработки!
Для некоторых версий 1С выгрузка базы не подойдет для работы, обязательно нужен доступ по rdp к тестовой базе:
1С Штрих-М
облачные 1С
платформа старее чем 8.3
Сначала мы проведем оценку работ, затем согласуем с вами стоимость и срок, и только после этого возьмем задачу в работу.


Я пока не решил, обновлять ли 1С, и хочу примерно оценить затраты

В таком случае мы сможем сориентировать вас на примерные срок и стоимость. Для оценки от вас понадобятся:
  • Скриншот текущей 1С
  • Скриншот или просто полное название версии (с платформой, конфигурацией), на которую рассматриваете переход. Если рассматриваете несколько версий, то присылайте сразу все :)
  • Текстовое описание, новая 1С планируется "из коробки", или с переносом каких-то ваших доработок - не важно, связанных именно с интеграцией maxma или просто внутренних 1С алгоритмов, касающихся расчета покупки и пробития чека

Оценку сделаем бесплатно, ориентировочно за 1-3 рабочих дня.

Как узнать версию и платформу 1С?

    Надо зайти в 1С, в которой вы проводите продажи, открыть выпадающий список в правом верхнем углу экрана (см.скриншот ниже). в нём выбрать кнопку "О программе"


2. Откроется окно, в котором нас интересует:
а - В этой строке просто обращайте внимание на значение после 1С Предприятие.
б - Смотрим на блок, который написан под словом "Конфигурация". Там всегда сразу же написана конфигурация и её версия (в примере это 1С:Розница Редакции 2.2 ). Также в скобочках дальше по тексту указана конкретная версия (в примере 2.2.13.12)


Как выгрузить информационную базу для интеграции или доработки?

  • Запускаем программу 1С.
  • Входим в нужную базу в режиме (по кнопке) "Конфигуратор".
  • В меню программы выбираем пункт "Администрирование", подпункт "Выгрузить информационную базу".
  • Указываем место, куда произойдет выгрузка архива.
  • Сохраненный файл необходимо залить на любой облачный диск и направить ссылку в чат с сотрудниками maxma.
  • Помимо файла с базой, напишите логин и пароль от админской учетки, и пароль от архива (если задали).


Отключение (удаление) расширения 1С

Все правки могут вноситься при условии, что у пользователя есть права на "Администрирование Расширений Конфигурации" или имеются все разрешения. 

Для решения подобных задач, рекомендуем обращаться к вашим 1С специалистам.

В случае необходимости временно отключить расширение есть 2 способа, в зависимости от вашей версии.

Первый способ

Перейдите к списку расширений.
Список расширений находится по пути: «Администрирование» → «Печатные формы, отчеты и обработки» → «Расширения».

Для отключения: 
  • выберите из списка необходимое расширение нажав на него.
  • снимите галочку «Активно».

При нажатии вы получите предупреждение, что данные, которые хранит расширение, будут недоступны. Подтвердите отключение нажав «Отключить».
Если вы всё же решили удалить расширение — рекомендуем предварительно сделать резервную копию базы. Это позволит вернуть данные в случае, если вы решите повторно использовать расширение. 

Для удаления расширения снимите его активность и нажмите на команду «Удалить» после чего перезайдите в 1С Предприятие.

Второй способ

Необходимо зайти в «Все функции» → «Управление расширениями конфигурации» (Рис.3 и 4) или в «Конфигураторе».
  • Снять галочку Активно
  • Нажать на кнопку Удалить