Выгрузки
В данном разделе находятся ваши выгружаемые отчеты и шаблоны отчетов по программе лояльности. Выгрузка доступна только администраторам.
На странице отображается две вкладки:
- «Выгрузки» — это отчеты, которые были сформированы и их можно выгрузить в excel.
- «Шаблоны» — шаблоны отчетов, которыми вы можете воспользоваться.
Создание и формирование новых отчетов
Для удобной работы в системе MAXMA присутствует список стандартных популярных отчетов во вкладке «Шаблоны»:
- список клиентов,
- список клиентов и их детей,
- список покупок,
- загрузка клиентов по операторам,
- движение бонусов,
- взаиморасчеты.
Отчеты формируются за выбранный период (указывается в правом верхнем углу). Чтобы скачать отчет, справа от его названия нажмите на стрелочку, далее на «Выгрузить в Excel».
Отчеты формируются на момент скачивания, и автоматически не обновляются.
Шаблоны: стандартные отчеты
Название
Описание
Подробности
Список клиентов
Детальная информация о клиентах за выбранный период.
В выгрузке доступны данные:
- дата вступления;
- дней в клубе;
- № карты;
- уровень в клубе;
- контактные данные клиента (телефон, ФИО, пол, день рождения, e-mail);
- дополнительные поля (при их сборе);
- сегменты;
- движение бонусов (сколько: на счету, подтверждается, использовано, сгорело + дата сгорания);
- покупки (количество, сумма, среднее количество дней между покупками, дата последней покупки);
- предпочитаемая торговая точка;
- возвраты (количество, сумма);
- где создан и кем создан.
Список клиентов и их детей
Базовая информация о клиенте, совмещенная с именем и датой рождения его детей.
В выгрузке доступны данные:
- № Карты, Телефон, Имя, Фамилия, Количество бонусов, Предпочитаемая торговая точка, Имя ребенка;
- День рождения ребенка (в трех столбцах): День, Месяц, Год.
Список покупок
Детальная информация о продажах за выбранный период с применением карты лояльности клиента.
В выгрузке доступны данные:
Детализация покупки. Включает в себя 2 вкладки: «сводка» и «детализация».
Сводка показывает основные данные по покупке.
Детализация показывает данные по товарам в чеке клиента с применением карты лояльности по позициям.
Колонки:
- Дата покупки, ID Чека;
- № Чека, № Карты;
- Имя клиента, Телефон;
- Рассылка - источник трафика (это название рассылки, которая сконвертировала в покупку);
- Магазин, Сотрудник;
- Сумма покупки (в сводке отображается итоговая цена, в детализации цена без скидок);
- Скидка;
- Акция (перечень акций, которые были применены к покупке)*;
- Промокод/подарочные карты;
- Бонусов списано/начислено;
- Категория/наименование товара/артикул;
- Наценка;
- Количество товара.
*В колонке «Акции» отображается информация по участвующей/им акциям в чеке. Если акций несколько, то названия будут перечислены через запятую.
Загрузка клиентов по операторам
Информация о количестве и качестве загруженных операторами анкет.
В выгрузке доступны данные:
- Дата вступления;
- № Карты;
- Телефон;
- Рассылки;
- Бонусов на счету;
- Бонусов использовано;
- Оператор;
- Заполнил полей.
Движение бонусов
Детальная информация об изменениях в бонусах за выбранный период.
В выгрузке доступны данные:
- Дата;
- № Карты;
- Телефон;
- Операция;
- Количество бонусов;
- Рассылка;
- Оператор;
- Комментарий.
Взаиморасчеты
Отчет, позволяющий произвести взаиморасчеты между торговыми точками по начисленным и списанным бонусам, а также погашенным подарочным картам.
В выгрузке доступны данные:
- Дата начисления;
- Дата списания;
- Код точки начисления;
- Точка начисления;
- Код точки списания;
- Точка списания;
- Тип счета;
- Название счета;
- Сумма списания.
Действия пользователей платформы
Действия пользователей в платформе, такие как создание, изменение или удаление клиентов, акций, рассылок и так далее
В выгрузке доступны данные:
- Дата и время,
- IP,
- Оператор,
- Тип объекта,
- Название объекта,
- Тип операции,
- Данные.
Часто задаваемые вопросы
Где еще можно скачать информацию в Excel?