Размещение в магазине

Если у вас еще нет базы контактов и согласия клиентов на рассылку, оповестите покупателей на сайте и в офлайн-магазинах.


В торговых точках разместите pos-материалы с условиями программы лояльности, подчеркните выгоды клиента. Можно расположить pos-материалы на кассе и в прикассовой зоне, на стендах с товарами, крупный баннер в самой заметной точке торгового зала или у входа.

Варианты размещения информации

В офлайн-магазине:
  • тейбл-тенты;
  • листовки;
  • прикассовая зона;
  • входная группа;
  • стенды с товарами;
  • мониторы;
  • бейджи сотрудников.
Онлайн (интернет-магазин):
  • главный слайдер;
  • поп-апы;
  • дополнительные баннеры на страницах;
  • избранное и корзина;
  • экран успешного завершения заказа.

Баннеры с формой захвата

На баннере важно учесть:
    .1Брендирование (ваш логотип или название бренда).Постарайтесь сделать визуал в стилистике вашей компании.
    .2Призыв к действию по отношению к вашему посетителю (Call to action) Например:
  • «Отсканируйте QR-код и стань участником программы лояльности М.Видео!»
  • «Заполните анкету и получите бонусы».
    .3Выгода для посетителя (зачем посетителю регистрироваться в программе лояльности)Например:
  • «Получите скидку 100 рублей на первую покупку за регистрацию».
  • «10% за каждую покупку».
    .4Сам QR-код для сканирования + кратко, как это сделать Сгенерировать QR-код можно  по ссылке  (или использовать другой сервис).Возможности при размещении QR-кода:— Можно зашить дополнительные метки для отслеживания (обратитесь за ними к вашему маркетологу).— При необходимости можно сделать особенный дизайн кода. ! Перед размещением в баннера с QR-кодом не забудьте заранее оповестить кассиров и показать сотрудникам инструкции по работе  формы захвата⁠  и установке  Wallet⁠ -карт.
    .5Более подробное описание вашей программы лояльностиНапример:Накопительная система М.Видео! При увеличении суммы покупок % вашего кешбэка растет:- от 0 до 3 000 руб. — 3% - от 3 000 до 5 000 руб. — 5% - от 5 000 руб. — 10% 
При дополнительных особенностях вашей программы лояльности вы можете также указать на это в информационном баннере:
«Более подробную информацию о работе программы лояльности бренда вы можете узнать у продавца или ознакомиться по ссылке: [ваша ссылка]»
*Ссылку обязательно сокращаем.

Пример баннера с QR-кодом


https://slite.com/api/files/LW4_4BGRdiHmxL/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%8B%20%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B0%20(QR-%D0%BA%D0%BE%D0%B4).png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoiaUhKSXpMdGdKYVY2amgiLCJpYXQiOjE3MzIzNTcyNjksImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiMWkyNVUwd25RR3FNdmoiLCJleHAiOjE3MzQ5NDkyNjl9.IywnmTZBUEahdupEYNuHWQH-H0EVa4LGiBNNMI49jgY

Рекомендации

  • Размещайте QR-код одновременно в нескольких форматах: на столе в прикассовой зоне и на тейбл-тенте.
  • Если вы размещаете QR-код на столе в качестве наклейки, добавьте короткий сопроводительный текст, объясняющий, что это за код и зачем он нужен.Например: «Зарегистрироваться в программе лояльности М.Видео!», или «Программа лояльности М.Видео», или «Получить карту лояльности» и т.д..
  • В макетах используйте крупный шрифт и QR-код, чтобы клиент мог легко прочитать информацию и отсканировать код на расстоянии полметра.

Исходники для работы

 По ссылке(нажмите) , находится две папки с материалами, которые помогут вам в работе с программой лояльности.

1. «Размещение в магазине»

В папке находятся примеры размещения в торговых точках и отдельно подпапка «Шаблоны QR».
В «Шаблонах» мы подготовили для вас 3 макета POS-материалов. 
Их вы можете использовать в двух вариантах: 
  • в качестве ориентира для работы с дизайнером;
  • взять за основу, заменив логотип, текст и QR-код, и разместить в своем магазине.
Для этого вам потребуется скачать файлы и отредактировать их в программе Adobe Photoshop согласно инструкциям (текст и видео также лежат в папке).

2. «Кассиры и продавцы»

В папке содержатся следующие файлы:
  • шаблон краткого скрипта (для сохранения и отдельно — с возможностью редактирования);
  • типовая анкета;
  • подсказки по работе с возражениями;
  • расширенные примеры скриптов.