Подарочные карты

Подарочные карты представляют собой мощный инструмент, который поможет достичь различных целей, таких как повышение прибыльности, повышение удовлетворенности клиентов и укрепление лояльности. 
Возможно сделать печатную и электронную подарочную карту. Подарочная карта при продаже не привязывается к номеру телефона и может быть подарена другу.
﻿
Подарочная карта – это карта с уникальным кодом, который дает клиенту скидку по заданному номиналу карты на будущую покупку. 
﻿
Для использования возможностей функционала подарочной карты требуется интеграция кассы с MAXMA с поддержкой промокодов (1С, Эвотор, iiko, R-keeper и др. — полный список уточняйте у менеджера) или cайта/приложения с поддержкой промокодов. 
Для функции «Активации карт», которая позволяет активировать карту в момент продажи, необходимо проверить доступность этой функции на вашем ПО (1С, Эвотор — полный список уточняйте у менеджера).
﻿
Table of contents
Стартовая страница «Подарочные карты»
Возможные действия на странице
Создание карты
Блок «Основное»
Блок «Для печатной карта» (доступен только для типа печатной карты)
Процесс запуска печатной подарочной карты
Образец карты для типографии
Процесс запуска электронной подарочной карты
Необходимо выпустить дополнительные подарочные карты
Изменение номинала или параметров в уже созданной подарочной карте
Каналы приобретения
Каналы применения
Применение карт на кассе продавцом/кассиром
Загрузить свои подарочные карты
Возврат подарочной карты
Информация по выпущенным картам
Информация по картам в выгрузке взаиморасчетов
Как ограничить начисление и/или списание при покупке подарочной карты
Стартовая страница «Подарочные карты»На странице отображается общая информация по всем картам (список созданных карт, аналитика применений и сгораний).
﻿
Add a caption...
Название: отображается название и сумма номинала.
Выпущено — количество карт, которые на текущий момент выпущены.
Активировано — % активных карт и количество в штуках.
Погашение — сколько карт в % погасили.
Истекло: если карта со сроком действия, то тут будет отображаться % уже истекших карт.
ROI — возврат вложений (в системе MAXMA данный показатель рассчитывается по формуле: ROI = (Выручка - Расходы) / Расходы x 100).
Выручка — валовая прибыль с покупок за период (исключая возвраты), а также прибыль за счет истекших подарочных карт и сгоревших остатков на подарочных картах. 
Расходы — сумма списанных бонусов и затрат на рассылки, в которых распространилась эта карта.
Возможные действия на странице.1Поиск по названию подарочной карты.
.2Выбрать период расчета справа сверху.
.3Создание Нового кода для номинала: нажимаем на кнопку «+ Создать карту», расположенную в правом верхнем углу.
.4При нажатии на строку с необходимым номиналом можно:
редактировать созданный ранее код (изменить или скорректировать условия);
.5Нажав на стрелку справа, можно:
редактировать созданный код,
выгрузить коды в файл (доступно только для печатного кода) — MAXMA сгенерирует для вас все уникальные и повторяющиеся значения, которые нужно напечатать на карте. Выгруженный файл можно сразу передать в типографию, чтобы заказать печать.
удалить созданный код.
.1Нажав на иконку «Список» справа, попадете в раздел с детализацией по выданным подарочным картам.
.2Просмотр статистики по подарочным картам: Выпущено, Активировано, Погашено, Истекло, ROI, Выручка и Расходы.
Создание карты﻿
Add a caption...
Блок «Основное».1«Тип карты*»:
Печатная: для варианта продажи, через бумажные носители.
Электронная: для реализации через сайт.
.2«Название*» — имя карты. Можно указывать любое.
.3«Идентификатор*» — Уникальный идентификатор подарочной карты для интеграции с программой лояльности
.4«Сумма номинала*» — указываем сумму, которая будет у подарочной карты.
.5Галочка «Сгораемый остаток»: неиспользованный остаток сгорает после первой совершенной покупки. Если остаток не сгорает, клиент может использовать карту несколько раз, пока не использует всю сумму на сертификате.
.6«Действует в даты» — вы можете включить ограничение действия карт по датам (либо оставить без ограничений по сроку).
Важно! Если вы указали даты, то после установленного срока карта автоматически перестает действовать (ей нельзя будет воспользоваться и активировать). 
.7Галочка «Требуется активация карты» — Карта активируется при передаче клиенту и только после этого становится доступной для использования. Активация должна поддерживаться вашим кассовым ПО, уточните у менеджера, доступна ли эта опция для вас.
.8«Срок действия с момента активации»: указываются количество дней активности карты с даты ее активации.
Блок «Для печатной карта» (доступен только для типа печатной карты).1«Товарный код*» — штрихкод, который используется при продаже. Вводится в формате EAN-13, идентифицирующий карты данного номинала (можно задать свое значение).
.2«Артикул карты*» — артикул, который используется при продаже карты. Данные берутся из карточки товара (можно задать свое значение, но артикул должен начинаться с MXGC). Рекомендуем оставить сгенерированный артикул.
.3«Тип уникального кода*»: выбираете для реализации EAN-13 или CODE128 / QR-code.
.4«Префикс уникального кода»: 2-10 цифр.
﻿
Когда все настройки произведены, нажимаем «Сохранить».
Далее, нам надо выгрузить карты в Excel и передать в типографию :)
Процесс запуска печатной подарочной картыДля запуска подарочных карт в продаже на розничных точках необходимо:
Создать и настроить подарочную карту в интерфейсе MAXMA;
Создать товар с номиналом подарочной карты в учетной системе, указав Товарный код* (штрихкод), название и Артикул карты*;
Выпустить то количество карт, которое планируете продавать по каждому номиналу;
Передать файл в типографию;
Получить физические карты, отправить по точкам, проинформировать продавцов/кассиров.
На карте должны быть нанесено:
- номер карты (для удобства учета),
- товарный штрихкод (для удобства сканирования в чек),
- уникальный код, представленный в виде QR или штрихкода (обязательно).
﻿
Для безопасности рекомендуем закрыть уникальный код стирающимся покрытием или упаковать карту в конверт
Образец карты для типографии﻿
Add a caption...
Процесс запуска электронной подарочной картыНоминал создается на стороне MAXMA в личном кабинете, а сама продажа подарочной карты и дальнейшая отправка клиенту выполняется на стороне сайта. Такие карты при генерации кодов по запросу API становятся Активированными.
﻿
Общий процесс: 
В интерфейсе MAXMA необходимо задать настройки подарочной карты, ее номинал и условия.
Далее нужно создать страницу для оформления подарочной карты с информацией: кто покупает, кому приобретается, от кого, номинал карты и т.д. (см. пример страницы по  ссылке ). После завершения процесса покупки сайт запрашивает у MAXMA код подарочной карты, и этот код уже отправляется в сформированное письмо на стороне сайта (или в личный кабинет, все зависит от реализации механики на стороне сайта).
Документация:  https://docs.maxma.com/api/ 
Необходимо выпустить дополнительные подарочные карты В случае если вам потребовалось выпустить дополнительные карты к ранее созданному объему подарочных карт.
﻿
Печатная подарочная карта – вам нужно найти созданную подарочную карту, нажать на стрелку справа, выбрать «Выгрузить коды в файл» и проделать вновь действия по процессу запуска печатных подарочных карт.
﻿
Электронная подарочная карта – в данном случае такие карты работают автоматически, так как создаются с помощью запроса с сайта и не нуждаются в дополнительной генерации из личного кабинета.
Изменение номинала или параметров в уже созданной подарочной картеВ случае изменения суммы номинала или срока действия с момента активации выпущенной карты, то:
Подарочная карта уже «Активирована» – будут работать старые условия. 
Подарочная карта «Не активирована» – будут работать новые условия.
﻿
При изменении полей «Название» и «Действует с даты», данные изменятся у всех подарочных карт, вне зависимости от даты изменения полей. 
Каналы приобретения.1На кассе как обычный товар. Для этого надо реализовать карты на пластике или бумаге.
.2На вашем сайте или в мобильном приложении. Для этого потребуется ваш разработчик, так как понадобится запрограммировать страницу продажи подарочных карт и отправку email/sms после покупки данного сертификата.
.3Через SMS и другие каналы как подарок. На телефон клиенту придет уникальный код карты. В данном случае участие программистов или печать карт не требуется. 
Через канал коммуникации (sms, email, push и другие) отправить с помощью рассылки можно только электронную подарочную карту.
Каналы применения.1Офлайн, на кассе. Клиент тратит подарочную карту в рознице, передав уникальный штрихкод на сканирование или назвав этот код кассиру.﻿Кассир сканирует код в поле для применения промокода.
.2Онлайн, на сайте (или в приложении). Клиент может ввести уникальный код при оформлении заказа в интернет-магазине или мобильном приложении. Уникальный код подарочной карты вводится в поле для промокода.
Несколько подарочных карт нельзя применить к одному чеку.
Применение карт на кассе продавцом/кассиромС дополнительной информацией по работе с подарочными картами в разных кассах вы можете ознакомиться в соответствующем разделе. Если версия отличается или есть вопросы, вы всегда можете их задать и мы поможем разобраться.
﻿
Подарочные карты
﻿
Frontol
Загрузить свои подарочные картыЕсли у вас есть свои карты, то их можно перенести в систему. Во-первых, нужно создать саму подарочную карту с запланированными условиями в интерфейсе MAXMA. Во-вторых, передать команде MAXMA номера и уникальные коды карт в файле excel. 
Возврат подарочной картыВозврат подарочной карты системой не ограничивается, вы можете вернуть подарочную карту на общих условиях, как любой товар. 
﻿
При возврате карты нет проверки карты на ее активность, частично или полностью она истрачена. Таким образом, каждый случай возврата подарочной карты должен быть обработан персоналом индивидуально. Необходимо провести проверку подарочной карты по номиналу и провести блокировку карты через личный кабинет на платформе.
﻿
При возврате товара, частично или полностью оплаченного подарочной картой, система пополняет баланс карты. Возвращаемая сумма рассчитывается как доля от суммы оплаты подарочной картой, равная доле суммы возвращенных товаров от общей суммы чека.
Информация по выпущенным картамПосмотреть детали по выпущенным картам можно, нажав кнопку справа «Список». Далее вы попадете в интерфейс, который отображает информацию по выданным картам. 
﻿
Доступная на странице информация: сколько выпущено карт, поиск подарочной карты, номер карты, код карты, статус карты, дата активации, дата сгорания, сумма остатка. А также возможность выгрузить коды в файл, ручная активация и блокировка подарочной карты.
﻿
Add a caption...
Информация по картам в выгрузке взаиморасчетов Отчет, позволяющий произвести взаиморасчеты между торговыми точками по начисленным и списанным бонусам, а также погашенным подарочным картам. Зайдите в раздел «Аналитика» - «Выгрузки» - укажите период - выберите строку «Взаиморасчеты» - нажмите на стрелочку справа и выгрузите отчет в excel (см ﻿ ⁠⁠Выгрузки⁠ ).
﻿
В этой выгрузке перечислены все покупки и применения подарочных карт. Они сгруппированы таким образом, чтобы отобразить взаиморасчеты между торговыми точками (например, карта куплена в точке A, а применена в точке Б, тогда возникает задолженность точки А перед Б в размере номинала карты).
﻿
Это полезно, когда торговые точки принадлежат разным юридическим лицам и требуется периодически производить взаиморасчеты.
Как ограничить начисление и/или списание при покупке подарочной картыЕсли необходимо, чтобы при покупке подарочной карты на эту позицию не начислялись и/или не списывались бонусы, то сообщите эту информацию своему менеджеру для внесения изменения в программу.
﻿