Акции

Это один из инструментов, позволяющих расширить клиентскую базу и увеличить продажи лояльным покупателям. Акции бывают товарными (на конкретные позиции), ограниченные по времени и так далее.




Стартовая страница Акции

  • Поиск по акциям сквозной, если акция будет найдена в «Действующие» или «Архивные» в подсказке отобразится число найденных акций.
  • «Действующие» — запланированные и активные акции.
  • «Архивные» — период действия акции закончился, они уже неактивные.
В правом верхнем углу есть возможность отфильтровать по периоду действия (меняется статистика).
Сортировка акций идет по сроку действия.

https://slite.com/api/files/f-bt54KvbKKSMj/2023-03-01_14-27-17.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoianhFVmlXQlJPNVBHdG4iLCJpYXQiOjE3MzIzNTY0NzAsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiLVVxU2Q4WHhXeDA2aUoiLCJleHAiOjE3MzQ5NDg0NzB9.wl76RnW07s5qR-OGR0biBZEThwpDNfPaIZ0x6XlBW-c
Возможные действия на странице.
  • Создание акции: нажимаем на кнопку «Создать акцию», расположенную в правом верхнем углу.
  • Редактирование созданной акции: для этого необходимо нажать на иконку стрелочки, расположенной в правой части строки акции.
  • Сделать копию акции: для этого необходимо нажать на иконку стрелочки, расположенной в правой части строки акции.
  • Перейти по выручке: откроется страница с покупками и фильтрами по акции.
  • Удаление созданной ранее акции: для этого необходимо нажать на иконку стрелочки, расположенной в правой части строки акции.

Для начала настройки новой акции нажмите «Создать акцию».
И не забудьте протестировать акцию на кассе, до момента ее старта на ваших клиентах :)

Создание акции


https://slite.com/api/files/1gjTFOf-fYu3qu/screenshot%202024-05-20%20at%2018-02-57%20maxma%20-%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F.png?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoianhFVmlXQlJPNVBHdG4iLCJpYXQiOjE3MzIzNTY0NzAsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiLVVxU2Q4WHhXeDA2aUoiLCJleHAiOjE3MzQ5NDg0NzB9.wl76RnW07s5qR-OGR0biBZEThwpDNfPaIZ0x6XlBW-c

Блок «Общее»

1. Название: указываем название рассылки. По нему в дальнейшем сможете ориентироваться на странице со списком. Это название только для вас. 

Блок «Участники»

2. Участники:
  • Указать готовые параметры:
  • Все клиенты — это клиенты с картами лояльности и без;
  • Все держатели карт — это клиенты-участники бонусной программы;
  • Клиенты без карт — это клиенты, не участвующие в бонусной программе.
Для некоторых касс ПО работает только для держателей карт.
  • Указать ранее созданный сегмент;
  • Для закрытой акции по номерам телефона, используются для создания персональных механик или же для участников рассылки.
  • В фильтрах нужно найти параметр «Поиск по телефонам» и указать номера телефона в формате +799 (ваш или +79999999999)

Блок «Условия акции»

Что необходимо сделать клиенту для получения вознаграждения.

https://slite.com/api/files/MAn1tFrKDuzSVU/%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B81.gif?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoianhFVmlXQlJPNVBHdG4iLCJpYXQiOjE3MzIzNTY0NzAsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiLVVxU2Q4WHhXeDA2aUoiLCJleHAiOjE3MzQ5NDg0NzB9.wl76RnW07s5qR-OGR0biBZEThwpDNfPaIZ0x6XlBW-c
1. В чеке есть:
  • Укажите наименование или артикул товара;
  • Если необходимо указать дополнительные критерия, то нажмите на плюсик и укажите количество и сумму товаров.
2. Условия по покупке:
  • Укажите сумму покупки (сумма общего чека, для срабатывания),
  • место покупки,
  • счетчик, N-й товар или покупка (название, кол-во товара/покупок, сколько раз купить и период).
  • Считать: товары или покупки. Выберите товары, если вам нужно, чтобы акция считала количество товаров, независимо от того были ли они куплены в одном чеке или за несколько визитов/чеков.
Выберите покупки, если вам нужно считать чеки с выполненными условиями.
  • Купить: N раз. При достижении N, счетчик обнуляется и выдается вознаграждение в следующей покупке.
  • За 6 месяцев – период по умолчанию, в течение которого нужно собрать N товаров или покупок. По истечении этого периода счетчик сбрасывается в ноль. Укажите свой период, чтобы управлять частотой покупок.
Счетчик не накопительный, то есть нельзя пройти 2 круга по счетчику и собрать несколько вознаграждений. Вознаграждение сработает при следующей покупки после выполнения условия, в случае если в чеке будет указанная позиция/товар. В случае если в следующую покупку клиент купит другие товары, не по вознаграждению, то оно сохранится до последующей покупки,
3. Время покупки:
  • Настройка позволяет настраивать дни, недели работы акции, а так же часы проведения акции.
Часовой пояс указывается исходя из настроек региона точки продаж в Настройках Maxma. Если настроек нет, то будет использоваться общее время системы.
​При ограничении акции на определенный период она будет активна включительно до окончания последнего дня.

К примеру:
«Акция проводится в период с 14.02.2020 по 20.02.2020».
То есть в последний день акции она будет активна до 23:59.

Блок «Вознаграждения»

В данном блоке указывается вознаграждение клиента за выполненные условия.

https://slite.com/api/files/uZWAA2xahUKvlS/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B51.gif?apiToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsImtpZCI6IjIwMjMtMDUtMDQifQ.eyJzY29wZSI6Im5vdGUtZXhwb3J0IiwibmlkIjoianhFVmlXQlJPNVBHdG4iLCJpYXQiOjE3MzIzNTY0NzAsImlzcyI6Imh0dHBzOi8vc2xpdGUuY29tIiwianRpIjoiLVVxU2Q4WHhXeDA2aUoiLCJleHAiOjE3MzQ5NDg0NzB9.wl76RnW07s5qR-OGR0biBZEThwpDNfPaIZ0x6XlBW-c
Типы вознаграждения:
1. Бонусы: могут быть в рублях, так и в процентах, можно указать дополнительные условия:
  • начисляются вместо бонусов по ПЛ или прибавляются к бонусам по ПЛ,
  • активируются (по правилам ПЛ, через n дней, в заданную дату),
  • сгорают (по правилам ПЛ, через n дней, в заданную дату).
ПЛ настраивается менеджерами MAXMA.
Уведомить о сгорании бонусов по акции с особенными условиями, можно только в буклетах/на сайте, где описаны условия акции.
2. Скидка: может быть в рублях, так и в процентах.
3. Фиксированная цена: может быть в рублях, так и в процентах.
5. Растущая скидка: может быть в рублях, так и в процентах. Работает по принципу наращивания скидки на последующие товары.
Пример: если взять 2 товара, на них будет действовать 5%, далее на 3 товар уже действует 10% скидки, на последующие товары уже 15%.
6. Бесплатный товар.

В вознаграждении можно указать, на что именно работает это вознаграждение «действует на»:
  • чек: Это значит, что все условия будут применены на все товары в чеке при заданном условии срабатывания акции. Работает на типе вознаграждения «скидка» и «бонусы»;
  • любой товар: Это значит, что все условия будут применены на любой товар в чеке при заданном условии срабатывания. Работает на всех типах вознаграждения;
  • указанный товар: Это значит, что все условия будут применены на заданные артикула/наименования (другие параметры) при выполнении условий срабатывания. Работает на всех типах вознаграждения.

Дополнительные условия

Можно выбрать определенные ограничения для акций:
  • на каждый N-й товар в чеке;
  • не более N товара за покупку;
  • разделить скидку между товарами в чеке;
  • выбирать самый дешевый товар.

Блок «Ограничения акции»

1. Принцип работы.
Мы можем поставить приоритетность выбранной акции, то есть возможность задать, как эта акция будет работать совместно с другими.

  • Единственная в чеке: если применилась такая акция, к чеку не применится никакая другая.
  • Вытесняет другие: если к строке чека применилась такая акция, акция с типом «Уступает другим» к этой строке не применятся.
  • Уступает другим: применяется на те строки чека, на которые не применена акция «Вытесняет другие».
  • Выбирается, если выгоднее: применяется к строке, только если дает большую скидку (или большее количество бонусов), чем уже примененная к этой строке акция.
  • Суммируется: применяется к строке, даже если к той же строке уже применены другие акции.
2. Период действия с:
  • Указываем срок проводимой акции. Если не ограничен, то не заполняем.
4. Клиент участвует:
  • Можно указать ограничение по акции «не более», количество, и выбрать «за день», «за неделю» или «за акцию». Это значит, если клиент совершит покупку по акции, он может в ней поучаствовать только заданное количество участий.
Если вы указываете количество участий для клиента за акцию 100, то в акции можно будет поучаствовать только 100 раз.
Если вы указываете, например «1 раз за день», отсчитываются сутки после последнего применения акции.

Действия с созданной акцией

  • Акцию можно редактировать. Для этого необходимо нажать на стрелочку справа по строке акции —> Редактировать —> меняем все необходимые условия —> «Сохранить акцию».
  • Акцию можно копировать. Для этого необходимо нажать на стрелочку справа по строке акции —> Сделать копию —> меняем все необходимые условия —> «Сохранить акцию».
  • Акцию можно отключить. Для этого необходимо нажать на стрелочку справа по строке акции —> Редактировать —> слева снизу нужно переключить ползунок —> «Сохранить акцию».
  • Акцию можно удалить. Для этого необходимо нажать на стрелочку справа по строке акции —> «Удалить».


Часто задаваемые вопросы

Как отключить акцию?

Для этого необходимо нажать на иконку стрелочки, расположенную в правой части строки акции, —> «Редактировать» —> слева внизу будет ползунок для отключения акции.


Есть ли список акций, которые можно настроить?

Обратитесь за помощью к вашему маркетологу Winking Face


Как выбрать участников акции для рассылки?

Если необходимо, чтобы она работала только для клиентов, получивших рассылку или тех, кто должен получить рассылку, то:
  • в участниках укажите номер телефона +79999999999 или укажите свой номер;
  • остальные настройки производятся в зависимости от условий.
Акция сработает только на клиентов, которые получили SMS - статус в агрегаторе будет "Доставлено". В случае если до абонента сообщение не дойдет, акция не сработает.