Клиенты
Информация по клиентам в программе лояльности.
Вся подробная информация внутри разделов. Данные формируются автоматически и попадают в систему после регистрации или совершения покупки на кассе.
Список клиентов
Сегменты
Покупки
На платформе возможно использовать ручное добавление клиентов и покупок. Используется в исключительных случаях, так как в основном работа автоматизирована с кассовым ПО.
Table of contents
Table of contents
Ручное добавление: Клиента и Покупки
Во всех разделах справа сверху располагается кнопка «+». С помощью нее можно создать/добавить нового клиента или покупку.
Добавить Клиента
При нажатии на кнопку «+» разворачивается список, что вы хотите добавить вручную. Нажмите на кнопку «Клиента» — у вас откроется анкета, где нужно заполнить все необходимые поля.
Поле обязательно для ввода являются — «Телефон» или «Номер карты».
Далее нажмите на кнопку «Добавить клиента».
Созданного клиента можно найти в разделе «Список клиентов».
Добавить покупку
При нажатии на кнопку «+» разворачивается список, что вы хотите добавить вручную. Нажмите на кнопку «Покупку» — у вас откроется анкета, где нужно заполнить все необходимые поля:
- для клиента (при добавлении покупку из интерфейса обзора клиента, поле будет заполнено автоматически);
- дата покупки;
- место покупки;
- сумма.
После указания всех полей появится кнопка «Добавить покупку». Созданную покупку можно найти в разделе «Покупки».
Если за покупку нужно:
- списать бонусы: при активации кнопки система покажет доступное количество бонусов;
- применить промокод: введите промокод, если условия выполнены, то он применится автоматически;
- начислить бонусы за покупку: они автоматически начисляться, если бонусная программа активна;
- применить скидку: если клиент выступает участником «акции» и он выполнил условия (автоматически).
Все начисления / списания происходят автоматически, в зависимости от условий бонусной программы.
Все применения и начисления отобразятся в блоке информации «К оплате».